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Datenschutz & Sicherheit

Datenschutzinformationen

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten hat für die Parfümerie Douglas höchste Priorität. Es entspricht unseren unternehmerischen Grundsätzen, dass wir die von Ihnen zur Verfügung gestellten Daten nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen erheben, verarbeiten oder nutzen. Daher möchten wir Sie im Folgenden darüber informieren, welche Daten wir von Ihnen benötigen und zu welchen Zwecken wir diese Daten speichern und verwenden.

Die verantwortliche Stelle für die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten im Sinne des Bundesdatenschutzgesetzes ist die

Parfümerie Douglas GmbH,
Rotenturmstraße 11,
1010 Wien.

Informieren Sie sich im Folgenden über:

Surfen im Douglas Online-Shop Cookies Kaufen im Douglas Online-Shop Sicherheit durch SSL Bestell-Abwicklung Mein Douglas Newsletter Fragen zum Datenschutz und zur Löschung Ihrer Daten Sicherheit bei Missbrauch

Surfen im Douglas Online-Shop

Sie können sich unsere Internetseite douglas.at ansehen, ohne dass wir personenbezogene Daten von Ihnen erheben. Die bei jedem Seitenaufruf durch Ihren Internet- Browser übermittelten Verbindungsdaten wie zum Beispiel das Datum, die Verweildauer oder der Name Ihres Internet Service Providers werden bei uns nur anonymisiert gespeichert. Sie als Internetnutzer bleiben dabei unerkannt.

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Cookies

Cookies sind kleine Dateien, die als Identifizierungszeichen genutzt werden. Wir übermitteln diese mittels Ihres Webbrowsers auf die Festplatte Ihres Computers und können diese während Ihres laufenden Besuchs im Douglas Online-Shop und bei späteren Besuchen auslesen. Unsere Cookies sind mit Hilfe der Sicherheitsstandards Ihres Browsers gegen ein Auslesen durch Dritte geschützt. Während unsere kurzfristigen Cookies ("Session-Cookies") unverschlüsselt sind, verwenden wir bei längerfristigen Cookies eine anonyme Codierung zum Schutz Ihrer Daten.

Die Informationen, die wir mit Hilfe von Cookies erhalten, dienen ausschließlich dem Zweck, unser Angebot den Kundenwünschen bestmöglich anzupassen und Ihnen das Surfen bei uns so komfortabel wie möglich zu gestalten. Keine der von uns eingesetzten Cookies können auf Ihrem PC Schaden verursachen.

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Kaufen im Douglas Online-Shop

Wenn Sie eine Bestellung im Douglas Online-Shop aufgeben, benötigen wir einige Informationen von Ihnen. Dabei verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, soweit dies für die Erbringung unserer vertragsgemäßen Leistungen erforderlich ist. Bei der Datenverarbeitung haben Ihre schutzwürdigen Belange gemäß den gesetzlichen Bestimmungen für uns immer oberste Priorität.

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Sicherheit durch SSL


Ihre Bestellungen und Ihre persönlichen Daten wie Ihr Name, Ihre Adresse oder die Angaben zu Ihrer Kreditkarte werden durch moderne Sicherheitssysteme geschützt. Die Übertragung dieser Daten erfolgt verschlüsselt und für Außenstehende unlesbar unter Verwendung des Secure Socket Layers (SSL) von GeoTrust, einem Sicherheitsstandard, der von allen üblichen Internet-Browsern unterstützt wird. Sie erkennen den Sicherheitsstatus in der Regel an einem kleinen Schloss in der unteren Statusleiste Ihres Browsers.
Douglas trifft alle notwendigen Vorkehrungen, um Ihre persönlichen Daten zu schützen. Dabei können Sie uns aktiv unterstützen, indem Sie niemals Ihr Passwort weitergeben, die verschlüsselte Datenübertragung (SSL) auswählen, wann immer wir Ihnen dies anbieten (z.B. im Rahmen des Bestellvorgangs).
Wenn Sie Ihren Computer mit anderen teilen, sollten Sie darauf achten, sich nach jeder Sitzung abzumelden. Gemeinsam erreichen wir, dass Ihr Online-Einkauf wirklich sicher ist.

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Bestell-Abwicklung

Um Ihre Bestellung im Douglas Online-Shop optimal abwickeln zu können, werden Ihre Daten im erforderlichen Umfang nur an ausgewählte Dienstleister weitergegeben. Diese haben nur Zugang zu persönlichen Informationen, die zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigt werden.

Informationen zu Ihrem bisherigen Zahlungsverhalten beziehen wir von der

CRIF GmbH,
Diefenbachgasse 35-39,
A-1150 Wien.

Dazu übermitteln wir diesen Firmen Informationen zu Ihnen und Ihren Bestellungen.

Des Weiteren können Abrechnungsdaten an Dritte übermittelt werden, soweit dies zum Zwecke des Entgelteinzugs erforderlich ist. In diesem Zusammenhang behalten wir uns insbesondere vor, unsere Forderung an ein Inkassounternehmen abzutreten oder ein solches mit der Einziehung unserer Forderung zu beauftragen.

Wann immer Douglas mit Dienstleistern zusammen arbeitet, sind diese durch vertragliche Vereinbarungen in gleicher Weise wie die Parfümerie Douglas GmbH zur Beachtung des Datenschutzes verpflichtet.

Die Weitergabe Ihrer Daten an Firmen mit Sitz außerhalb der EU erfolgt nicht.

Ihre Adress- und Bestelldaten werden von uns für eigene Marketingzwecke verarbeitet. Eine Weitergabe an Dritte zum Zwecke der Werbung erfolgt nicht. Sie können die Erlaubnis für die Nutzung, Verarbeitung und Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten für Marketingzwecke selbstverständlich jederzeit durch eine formlose Mitteilung an service@douglas.at oder über unser Kontaktformular widerrufen. Nach Erhalt eines Widerrufs werden wir die betroffenen Daten nicht mehr zu anderen Zwecken als zur Abwicklung Ihrer Bestellung nutzen, verarbeiten und übermitteln.

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Mein Douglas

Für unsere registrierten Mein Douglas-Kunden wird der Einkauf im Douglas Online-Shop zu einem besonderen Erlebnis. Die Registrierung ist kostenlos und öffnet das Tor zu Ihrem persönlichen Bereich mit vielen Mein Douglas-Vorteilen. Sie geben einmalig nur Ihre Email-Adresse und ein persönliches Passwort sowie eine Sicherheitsfrage an. Darüber hinaus können Sie selbst entscheiden, welche persönlichen Informationen Sie uns zusätzlich anvertrauen möchten. Je mehr wir über Sie wissen, desto besser können wir auf Ihre Bedürfnisse eingehen und desto größer ist der Komfort, den wir Ihnen im Douglas Online-Shop bieten können.

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Newsletter

Nach Registrierung zum Douglas Newsletter erhalten Sie regelmäßig Informationen zu neuen Produkten und Angeboten von Douglas. Falls Sie den Douglas-Newsletter nicht mehr erhalten möchten, können Sie diesen in jedem Newsletter oder in der Mein Douglas Newsletter-Verwaltung jederzeit kostenfrei abbestellen.

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Fragen zum Datenschutz und zur Löschung Ihrer Daten

Sollten Sie Fragen zu unseren Datenschutz-Standards haben, Auskunftsgesuche oder Löschungswünsche stellen wollen, richten Sie diese bitte schriftlich an die Parfümerie Douglas GmbH:

  • über unser Kontaktformular oder
  • per Brief an die Parfümerie Douglas GmbH, Abteilung Online Shop, Rotenturmstra´┐Że 11, 1010 Wien oder

Bei sonstigen Fragen können Sie sich natürlich auch gerne an unsere Kundenhotline unter 0800-31 21 81 wenden. Sie erreichen uns zu folgenden Servicezeiten:

Montag-Freitag: 8:30 Uhr-20:00 Uhr
Samstag: 8:30 Uhr-20:00 Uhr

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Sicherheit bei Missbrauch

Um Missbrauch vorzubeugen sind im Verdachtsfall die Anweisungen der Kreditkartenfirmen bzw von PayPal unbedingt zu befolgen. Gleichzeitig ist Douglas vom Vorfall umgehend unter der E-Mail-Adresse service@douglas.at oder aus dem österreichischen Festnetz unter der kostenfreien Telefonnummer 0800-31 21 81 zu verständigen. Unter gewissen Voraussetzungen und vor allem für den Fall, dass die Anweisungen der Kreditkartenfirmen bzw von PayPal eingehalten werden, werden Missbrauchssch├Ąden von den meisten Kreditkarten-Firmen bzw. PayPal gedeckt.

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Sie haben noch Fragen?

Gerne helfen wir Ihnen auch persönlich weiter. Kontaktieren Sie dazu einfach unseren Kunden-Service. Wir freuen uns auf Ihre Fragen!

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